Términos y Condiciones
1. PAGOS: El Cliente acepta realizar los pagos de la siguiente manera:
30% del precio total al firmar este contrato como depósito no reembolsable.
60% del saldo restante deberá pagarse antes o el día del evento.
10% final deberá pagarse en la entrega del material final.
El depósito asegura la fecha y los servicios contratados. Ninguna fecha se considera reservada sin el pago del depósito y la firma del contrato.
2. HORAS DE COBERTURA Y HORARIO LÍMITE: La cobertura comenzará en el horario acordado y finalizará cuando se cumplan las horas contratadas o a las 11:00 pm, lo que ocurra primero. No se ofrece cobertura después de las 11:00 pm.
3. DESARROLLO DEL EVENTO Y FACTORES EXTERNOS: Ai Wa Katsu no se hace responsable por tomas no logradas debido a retrasos, cambios de horario, falta de cooperación, restricciones del lugar, iluminación, clima u otras circunstancias fuera de su control. El tiempo perdido por retrasos no extiende las horas de cobertura.
4. EDICIÓN: Ai Wa Katsu documentará el evento durante las horas contratadas, siguiendo el flujo natural del evento. No se garantiza la captura de todas las personas o momentos, y el estilo, selección y edición del material final queda a criterio creativo de Ai Wa Katsu y no incluye revisiones ilimitadas.
5. ENTREGA DEL MATERIAL: El material final será entregado mediante galería digital en línea y/o USB, según el paquete contratado. El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 semanas posteriores al evento, pudiendo variar durante temporada alta. La galería digital estará disponible por un tiempo limitado y es responsabilidad del Cliente descargar y respaldar sus archivos. Ai Wa Katsu no se hace responsable por pérdida o daño del USB una vez entregado.
6. CONSULTA PREVIA: Antes del evento se realizará una consulta para revisar horarios, ubicaciones, detalles importantes y preferencias del Cliente. Esta consulta podrá realizarse de manera presencial, telefónica o virtual.
7. CONDICIONES LOGÍSTICAS DEL EVENTO: Para eventos de 6 horas o más, el Cliente se compromete a proporcionar una comida o un tiempo razonable para que el equipo pueda alimentarse. Este tiempo no extiende las horas de cobertura.
Asimismo, el Cliente proporcionará un espacio seguro y designado para el resguardo del equipo de Ai Wa Katsu durante el evento. El Cliente asegura un entorno seguro; Ai Wa Katsu puede terminar la cobertura si hay acoso o riesgos, sin reembolso.
8. SERVICIOS ADICIONALES: Cualquier servicio no incluido expresamente en el paquete contratado (incluyendo horas adicionales, sesiones extra, productos impresos) tendrá un costo adicional, deberá acordarse por escrito y estará sujeto a disponibilidad.
9. DAÑOS AL EQUIPO: El Cliente es responsable por cualquier daño al equipo de Ai Wa Katsu causado por invitados, proveedores externos o condiciones del lugar. Si equipos de terceros (incluyendo láseres) representan un riesgo para el equipo, Ai Wa Katsu podrá limitar o evitar la grabación desde ciertos ángulos para proteger su equipo, sin que ello constituya incumplimiento del contrato.
10. CANCELACIONES Y CAMBIOS: El depósito no es reembolsable. Cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos al evento no califican para reembolso. Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y, si Ai Wa Katsu no está disponible, se considerarán una cancelación.
En caso de enfermedad, accidente o circunstancias fuera del control de Ai Wa Katsu, se intentará reprogramar o encontrar un reemplazo. De no ser posible, la responsabilidad de Ai Wa Katsu se limita al reembolso de los pagos realizados, excluyendo el depósito.
11. DERECHOS DE AUTOR Y USO DE IMÁGENES: Todo el material producido es propiedad intelectual de Ai Wa Katsu. El Cliente recibe una licencia para uso personal y no comercial. Ai Wa Katsu podrá utilizar imágenes o clips para portafolio y promoción, salvo solicitud escrita del Cliente.